Rets- und Rückerstattungspolitik - Pilates -Ausrüstung

Bei GymFrog legen wir Wert auf hochwertige Pilates-Geräte und ein reibungsloses Kundenerlebnis. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein faires und transparentes Rückgaberecht.

30-tägiges Rückgabefenster

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rücksendung beantragen. Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter service@gymfrog.comAlle Rücksendungen müssen von unserem Kundenservice bestätigt werden. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.

Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, erhalten Sie von uns detaillierte Anweisungen und gegebenenfalls ein Rücksendeetikett. Nicht autorisierte Rücksendungen oder Artikel, die nicht den angegebenen Bedingungen entsprechen, sind nicht erstattungsfähig.

Kundenverantwortung

Aufgrund der Beschaffenheit von Pilates-Geräten sind die Kunden für die Organisation und Kosten der Rücksendung verantwortlich. Diese Produkte sind oft groß, schwer und zerbrechlich und erfordern spezielle Handhabungs- und Transportdienste. Leider können wir diese Kosten nicht übernehmen, ohne die Produktpreise für alle Kunden zu beeinträchtigen.

Wiedereinlagerungsgebühr

Für alle zurückgegebenen Geräte fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr an, die von 20 % bis 40 % des ursprünglichen Kaufpreises. Diese Gebühr richtet sich nach dem Zustand des zurückgegebenen Artikels und dient zur Deckung von:

1. Produktprüfung und Aufarbeitung

2. Umpacken und Auffüllen

3. Ursprüngliche Versand- und Bearbeitungskosten

Garantieumfang

Für alle Pilates-Geräte von GymFrog gilt eine umfassende Garantie gegen Herstellungsfehler. Diese Garantie garantiert, dass alle produktionsbedingten Mängel kostenlos durch Reparatur oder Ersatz behoben werden. Unser Engagement für Produktqualität garantiert Ihnen zuverlässige und professionell gewartete Geräte.

Warum Rücksendekosten nicht übernommen werden

Die Rücksendung von Pilates-Geräten ist aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts und ihrer Transportempfindlichkeit von Natur aus teuer. Als kleines Unternehmen können wir diese hohen Logistikkosten nicht ohne allgemeine Preiserhöhungen stemmen. Unser Ziel ist es, wettbewerbsfähige Preise zu halten und unseren Kunden gleichzeitig ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis und einen hervorragenden Service zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

EU-Widerrufsrecht

Wenn Ihre Bestellung in ein Land innerhalb der Europäischen Union geliefert wird, sind Sie berechtigt, vom Kauf innerhalb von 14 Tage Lieferung ohne Angabe von Gründen. Um sich zu qualifizieren, müssen die Artikel

Unbenutzt und im Originalzustand

In der Originalverpackung mit allen angebrachten Etiketten zurückgesendet

Begleitet von einer Quittung oder einem Kaufbeleg

Rückerstattungsprozess

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Status der Genehmigung. Im Falle einer Genehmigung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter möglicherweise zusätzliche Zeit benötigt, um die Transaktion abzuschließen.

Wenn seit dem Erhalt Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind und Sie die Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@gymfrog.com.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie, zum Garantieumfang oder zum Rückgabeprozess haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
E-Mail: service@gymfrog.com