Wichtige Versandkündigung: Aktualisierung der Bestellungen im September

Liebe Gymfrog-Kunden,

Wir entschuldigen uns aufrichtig bei allen Kunden, die im September 2024 Bestellungen aufgegeben haben. Kürzlich erhielten wir Berichte, dass einige Kunden von den Fahrern bei Erhalt ihrer Pakete zusätzliche Liefergebühren verlangten. Wir bedauern diese Unannehmlichkeiten zutiefst und möchten klarstellen, dass Alle Gymfrog-Produkte werden versandkostenfrei geliefert, und unseren Kunden sollten keine zusätzlichen Liefergebühren berechnet werden.

Problemlösung und Logistik-Upgrade

Um dieses Problem zu lösen, haben wir die folgenden Schritte unternommen:

• Problem behoben: Die unregelmäßigen Gebühren wurden bearbeitet und wir haben uns mit dem vorherigen Versandanbieter abgestimmt, um sicherzustellen, dass dies nicht noch einmal passiert.
• Logistik-Upgrade: Wir haben eine Partnerschaft mit einem neuen, zuverlässigeren Versanddienstleister geschlossen. Diese Verbesserung steigert die Liefereffizienz und stellt sicher, dass Ihre Bestellungen sicher, pünktlich und ohne zusätzliche Kosten versendet werden.

Wichtige Erinnerung: Zahlungsbedingungen

Bitte denken Sie daran, dass jegliche Zahlungsaufforderungen von Dritten außerhalb von Gymfrog sollten abgelehnt werden. Leisten Sie keine zusätzlichen Zahlungen. Wenn Sie in eine solche Situation geraten, Kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice, und wir werden Ihren Fall vorrangig bearbeiten.

Kundenservice

Wenn Ihre September-Bestellung von diesen Versandunregelmäßigkeiten betroffen war oder Sie Bedenken haben, Bitte zögern Sie nicht, unser Online-Kundenservice-Team zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und bieten Ihnen gegebenenfalls eine Entschädigung an.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Unterstützung! Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir sind bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis kontinuierlich zu verbessern.

Gymfrog Kundenservice-Team