FAQs
Käytä tätä tekstiä jakaaksesi tietoa tuotteestasi tai toimituskäytännöistäsi.
Kuinka voin seurata tilaustani?
Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantanumeron sähköpostitse. Voit seurata pakettiasi tämän numeron avulla verkkosivustomme tai nimetyn kuljetusyrityksen sivuston kautta.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos saan viallisen esineen?
Pahoittelemme häiriötä. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja liitä mukaan tilaustietosi sekä kuva viasta. Autamme sinua ratkaisemaan ongelman viipymättä.
Voinko peruuttaa tilaukseni sen jälkeen, kun se on asetettu?
Valitettavasti tilausta ei voi peruuttaa sen käsittelyn jälkeen. Voit kuitenkin palauttaa tuotteen palautuskäytäntömme mukaisesti, kun olet vastaanottanut sen.
Kuinka aloitan palautuksen tai vaihdon?
Käy Palautukset ja vaihdot -sivullamme ja noudata annettuja ohjeita. Varmista, että tuote on alkuperäisessä kunnossa ja että hintalaput ovat kiinni, jotta palautus- tai vaihtoprosessi sujuu ongelmitta.
Mitä maksutapoja hyväksyt palautuksista?
Hyvitykset maksetaan yleensä samalla maksutavalla, jota käytettiin ostohetkellä. Hyvityksen näkyminen tililläsi voi kestää muutaman arkipäivän.