Pilates Versandbedingungen
Willkommen auf unserer Website! Wir schätzen jeden Kunden und möchten Ihnen das beste Einkaufserlebnis bieten. Nachfolgend finden Sie unsere Versandrichtlinien, die für alle Produkte und Bestellungen auf unserer Website gelten. Bitte lesen Sie unsere Richtlinien und machen Sie sich mit ihnen vertraut.
1. Auftragsbestätigung
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail, einschließlich einer Bestellübersicht und der voraussichtlichen Lieferzeit. Bitte überprüfen Sie diese E-Mail sorgfältig, um sicherzustellen, dass die Informationen zu den ausgewählten Produkten, Größen, Farben usw. korrekt sind.
2. Auftragsabwicklung
Nach der Auftragsbestätigung werden Ihre Artikel innerhalb von 3-5 Werktagen für den Versand vorbereitet. Der tägliche Annahmeschluss für Bestellungen ist werktags um 17:00 Uhr. Wir bieten für alle Produkte kostenlosen Versand an.
Besonderer Hinweis: Wenn Ihre Lieferadresse während des Transports der Bestellung geändert werden muss, gehen alle zusätzlichen Versandkosten zu Ihren Lasten.
3. Auftragsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Website des Spediteurs. Sie können den Status Ihres Pakets verfolgen, indem Sie auf den Link klicken. Wenn die Zustellung fehlschlägt, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Wenn Sie keine Sendungsverfolgungsinformationen erhalten, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit.
4. Lieferung
Für alle Bestellungen, die über Speditionen verschickt werden, müssen Kunden einen Liefertermin vereinbaren. Sobald das Paket an der örtlichen Station eintrifft, ruft der Spediteur die in der Bestellung angegebene Telefonnummer an, um die Lieferung zu vereinbaren. Bitte stimmen Sie den Liefertermin mit dem Spediteur ab und stellen Sie sicher, dass eine erwachsene Person über 18 Jahren anwesend ist, um die Lieferung zu unterschreiben.
Wenn aus Gründen des Kunden eine erneute Zustellung erforderlich ist, können zusätzliche Gebühren anfallen. Liefertermine können vom Spediteur aus verschiedenen Gründen verschoben werden, und wir können aus diesem Grund keine Stornierungen von Bestellungen akzeptieren. Im Falle von Lieferverzögerungen oder verlorenen Paketen geben Sie dem Spediteur bitte die Möglichkeit, das Problem zu beheben und Ihr Paket zuzustellen.
5. Warenempfang
Bitte befolgen Sie diese Richtlinien, um eine reibungslose Lieferung Ihrer Produkte zu gewährleisten und Probleme zu vermeiden:
- Überprüfen Sie die Anzahl der Kartons: Stellen Sie sicher, dass die Anzahl der Kartons Ihrer Bestellung entspricht. Wenn Kartons fehlen, vermerken Sie dies auf dem Lieferschein und informieren Sie den Fahrer.
- Auf Schäden prüfen: Überprüfen Sie alle Kartons auf Schäden. Wenn welche beschädigt sind, vermerken Sie dies auf dem Lieferschein und informieren Sie den Fahrer. Machen Sie Fotos von allen Kartons und den Schäden und kontaktieren Sie uns umgehend. Wenn Schäden aufgrund nicht befolgter Verfahren zum Empfang von Waren entstehen, übernehmen wir keine Verantwortung für die Schäden.
6. Installation der Ausrüstung
Derzeit bieten wir keinen Installationsservice an. Die Geräte müssen von Ihnen selbst zusammengebaut werden. Einige Geräte werden vormontiert geliefert und können gemäß den Installationsanweisungen zusammengebaut werden.
7. Geschätzte Lieferzeit für Zubehör
| Land | Zeit | Träger |
|---|---|---|
| USA | 5 bis 7 Werktage | UPS/FedEx |
| Vereinigtes Königreich | 5 bis 7 Werktage | UPS/FedEx |
| Europa | 5 bis 7 Werktage | UPS/FedEx |
| Mexiko, Kanada | 7 bis 10 Werktage | UPS/FedEx |
| Naher Osten | 7 bis 10 Werktage | UPS/FedEx |
| Australien | 7 bis 10 Werktage | UPS/FedEx |
8. Geschätzte Lieferzeit für Pilates-Ausrüstung
| Land | Zeit | Träger |
|---|---|---|
| USA | 30 bis 45 Werktage | Versand |
| Vereinigtes Königreich | 40 bis 45 Werktage | Versand |
| Europa | 40 bis 60 Werktage | Versand |
| Mexiko, Kanada | 50 bis 70 Werktage | Versand |
| Naher Osten | 40 bis 45 Werktage | Versand |
| Australien | 50 bis 70 Werktage | Versand |
9. Lieferung bis zur Bordsteinkante
Der Standardlieferort für Pilates-Geräte ist Bordsteinkante. Wir sind für die Lieferung der Geräte bis zur Bordsteinkante verantwortlich und Sie müssen möglicherweise zusätzliche Kosten für das Abladen tragen.
Besonderer Hinweis: Zu den zusätzlichen Kosten können Gabelstapler-Mietgebühren und Bearbeitungsgebühren gehören. Sie sind für alle zusätzlichen Versandkosten verantwortlich.
10. Lieferrückstände
Im Falle einer Nachbestellung benachrichtigen wir Sie umgehend nach Ihrer Bestellung und geben eine voraussichtliche Lieferzeit sowie alternative Optionen an. Sie können die Bestellung behalten, durch andere Produkte ersetzen oder die Bestellung stornieren.
11. Auftragsverfolgung
Bitte verwenden Sie den bereitgestellten Link und geben Sie Ihre Bestellnummer ein, um die neuesten Tracking-Informationen zu erhalten. Wenn Sie feststellen, dass die Verpackung oder die Artikel stark beschädigt sind, lehnen Sie den Artikel bitte ab und benachrichtigen Sie uns. Bei geringfügigen Schäden oder Verlusten bitten Sie den Fahrer, dies auf dem Frachtbrief zu vermerken und melden Sie „versteckte Schäden“ nach der Unterschrift.
Kontaktiere uns
Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an unsere Fulfillment-Abteilung unter: service@gymfrog.com
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis!